운영정책
시행일: 2026년 10월 20일이 정책은 한국어판이 정본입니다. 영문판은 이해를 돕기 위한 번역본이며, 두 판의 내용이 다를 경우 한국어판이 우선합니다.
개정 이력
운영정책은 서비스 이용약관을 바탕으로 실제 서비스 운영에 필요한 세부 기준을 정합니다. 이 정책은 캠페인 생성·참여, 콘텐츠 운영, 커뮤니티 활동, 어뷰징 대응, 제재 기준에 대한 구체적인 기준입니다.
금지 행위 및 제재 기준
플랫폼은 건강한 생태계를 위해 다음 행위를 제한하며, 위반 시 단계별 제재를 적용합니다. 이 정책의 금지 행위가 모든 캠페인에 기본으로 적용되며, 캠페인별 예외나 추가 금지 사항은 캠페인 시작 전에 문서로 합의합니다.금지 행위
- 자전 거래 (자신의 쿠폰이나 코드를 본인이 사용해 부당한 이득을 얻는 행위)
- 허위·과장 광고
- 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
- 시스템 취약점을 악용한 행위
- 조회수·좋아요 구매 또는 조작
- 어뷰징 및 부정 거래
- 플랫폼 운영정책을 우회하는 비정상 활동
게임·캠페인에 대한 사실에 근거한 정당한 비평(리뷰·평가)은 금지 행위나 제재 대상이 아닙니다.
제재 단계
제재는 위반 사실을 확인할 수 있는 증빙에 기반해 다음 순서로 적용합니다.
사기·불법 행위 등 중대한 위반은 단계와 관계없이 즉시 캠페인에서 제외하고, 서비스 이용약관에 따라 계정 이용을 정지할 수 있습니다.
캠페인 참여 정책 (크리에이터)
참여 자격 요건
- 플랫폼 인증을 완료한 이용자
- 캠페인 조건 충족 (구독자 수, 플랫폼 종류, 연령 등)
- 과거 부정행위 제재 이력이 심각하지 않은 이용자
참여자 의무
- 미션 가이드 준수
- 광고 표기 의무 준수 (“유료광고”, “제공받음”, “Sponsored”, “AD” 등)
- 저작권·초상권 침해 금지
- 허위·조작 데이터 사용 금지
참여 제한 사항
- 참가자로 지정된 후 철회 불가
- 캠페인 진행 중 중도 탈퇴 불가
- 캠페인 기간 외 미션 수행은 기여도 인정 불가
스튜디오 책임 범위
스튜디오가 책임지는 사항
- 캠페인 설정 및 생성
- 예산 집행 및 관리
- 보상 정책 설정
- 참여 승인/거절 (승인 참여 캠페인인 경우)
- 정산금 입금
스튜디오 권한
- 캠페인 생성 및 수정 (상태별 제한 준수)
- 크리에이터 참여 승인/거절
- 캠페인별 미션 및 기여도 정책 설정
- 쿠폰 설정 및 관리
스튜디오 의무
- 사전 서면 계약 체결 (전자서명 포함)
- 정확한 캠페인 정보 제공
- 약속한 보상 지급
- 개인정보 보호 법령 준수
크리에이터 책임 범위
크리에이터가 책임지는 사항
- 제공된 가이드에 따른 콘텐츠 제작
- 표기 의무 준수 (광고 표기 등)
- 콘텐츠 품질 및 진정성 유지
- 부정 행위 금지
크리에이터 권리
- 캠페인 참여 선택권
- 정당한 보상 수령권
- 성과 데이터 조회권
- 이의 제기권
분쟁 해결 절차
정산 관련 분쟁
- 지정된 기한 안에 소명 자료와 함께 접수
- 플랫폼 내부 검토 절차에 따라 판단
- 명확한 증빙 자료 제출 시 우선 검토
지표 이의 제기
- 기여도 산정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
- 결제 취소·환불·어뷰징이 적발되면 기여도가 조정될 수 있습니다.
어뷰징 적발
운영 원칙
투명성
- 모든 정책과 기준을 명확히 공개
- 제재 사유와 근거 제시
공정성
- 모든 참여자에게 동일한 기준 적용
- 차별 없는 심사와 평가
- 객관적 데이터에 기반한 판단
안전성
- 결제 정보 암호화
- 개인정보 보호
정책 변경
정책 개정 시
- 변경 사항과 사유를 명시해 시행일 최소 7일 전에 공지합니다.
- 이용자에게 불리한 중대한 변경은 시행일 최소 30일 전에 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 중대한 변경 시 이용자 의견 수렴 절차를 진행합니다.
소급 적용 제한
- 정책 변경은 원칙적으로 소급 적용하지 않습니다.
- 단, 사기·어뷰징 방지 등 중대한 사유가 있으면 예외가 있을 수 있습니다.
부칙
- 이 정책은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.
- 시행일 전에 시작된 캠페인에는 해당 캠페인이 끝날 때까지 종전 정책을 적용합니다. 다만 이용자에게 유리한 변경은 시행일부터 적용합니다.